تمامی محتواهای موجود در سرویس کایا فیلم در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک است. سرویس مذکور با نام تجاری "kayafilm" ثبت شده است و از حق کپی‌رایت برخوردار است. در صورتی که در سایت‌های دیگر با موارد نقض کپی‌رایت کایا فیلم مواجه شدید، لطفا به آدرس ایمیل support@kayafilm.ir اطلاع دهید.
از تمامی کاربران گرامی سایت کایا فیلم تقاضا می‌‌شود پیش از استفاده از خدمات این سایت، تمامی قوانین ذکر شده را با دقت مطالعه فرمایند.
انجام و تکمیل مراحل ثبت نام پس از مطالعه این قوانین و مقررات به منزله پذیرش و موافقت کاربر با این قوانین و امضا توافقنامه‌ای بین سایت کایا فیلم و کاربر است و رعایت تمامی مفاد آن الزامی است. لازم به ذکر است در صورت نقض هر یک از مفاد این توافقنامه توسط کاربر، کایا فیلم مجاز است دسترسی کاربر را مسدود نماید. در حال حاظراین سرویس به صورت رایگان ارائه می شود در صورت تغییر شرایط به کاربران اطلاع داده خواهد شد
تمامی قوانین کایا فیلم در این صفحه منتشر و به‌روز رسانی می‌شود. هرگونه تغییر در قوانین و مقررات قبلا به تایید کاربر خواهد رسید .
۱- استفاده از سرویس کایا فیلم هیچگونه حقی اعم از مالکیت محتوای موجود بر روی سایت شامل فیلم‌ها و سریال‌ها، فروش، انتشار و یا پخش عمومی این محتوا برای کاربر ایجاد نمی‌کند.
۲- کاربر حق ندارد محتوای دانلود شده کایا فیلم را در اختیار سایرین قرار دهد.
۳-محتوای منتشر شده بر روی سایت کایا فیلم با رعایت تمام ملاحظات فنی تهیه و در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. بنابراین کایا فیلم هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات و اختلالات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری وارده به کامپیوتر و گوشی هوشمند کاربر ندارد.
۴-مدیریت محتوای موجود بر روی سرویس کایا فیلم منحصراً در اختیار کایا فیلم است و کایا فیلم مختار است در صورت صلاح‌دید در محتوا تغییر ایجاد کند و یا دسترسی به بخشی از محتوا را محدود یا مسدود کند. لازم به ذکر است در مدیریت محتوا، اطلاع رسانی قبلی به کاربران ضرورتی ندارد.
۵- کایا فیلم می‌تواند در ابتدا و یا میان محتواهای در حال پخش در وب‌سایت و اپلیکیشن‌های خود، اقدام به نمایش تبلیغات کند.
۶-کایا فیلم متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را فقط نزد خود نگه دارد و از افشای آن به هر شخص یا گروه سوم شخص اجتناب ورزد. تنها در مواردی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران و بنا به درخواست رسمی ارگان‌ها و سازمان‌های دولتی دارای صلاحیت نیاز به اطلاعات شخصی کاربران باشد، کایا فیلم موظف به همکاری طبق قانون خواهد بود و هیچ مسئولیتی متوجه کایا فیلم نخواهد بود.
۶-۱ .هنگام ثبت نام و عضویت در سایت کایا فیلم، متقاضی موظف به ثبت مشخصات فردی خود شامل: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل و یا شماره تلفن همراه است. پس از انجام مراحل ثبت‌نام و تایید نهایی عضویت، حساب کاربری تشکیل خواهد شد و کلیه فعالیت‌های کاربر در سایت کایا فیلم اعم از خرید اشتراک، خرید فیلم پردیس، فیلم‌های مشاهده شده به صورت آنلاین و غیره در آن ثبت می‌شود. کاربر ‌می‌تواند در هر زمان به حساب کاربری خود در سایت مراجعه کرده و اطلاعات خود را، به جز ایمیل و شماره تلفن همراه، ویرایش کند.
۷- بدیهی است محیط وب از امنیت کامل برخوردار نیست بنابراین اگر در حین انتقال اطلاعات هر گونه دسترسی توسط افراد یا گروه‌های سوم شخص به اطلاعات کاربر ممکن شود، هیچ مسئولیتی متوجه کایا فیلم نخواهد بود.
۸- محتوای موجود بر روی کایا فیلم برای مطابقت با قوانین رسانه‌های کشور جمهوری اسلامی ایران بازبینی شده‌است، ولی اگر در هر صورت مضامینی به نظر کاربر مناسب نمی‌آیند، کاربر می‌بایست نظر خود را به کایا فیلم اعلام نماید. بدیهی است تصمیم‌‌گیری در خصوص ایجاد تغییر در مضامین به موجب قوانین در حیطه اختیارات کایا فیلم است.
۹- کاربر مجاز نیست اطلاعات کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهد. در صورتی که کاربر اطلاعات کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهد، مسئولیت هر گونه مشکلی که به واسطه این امر رخ دهد به عهده کاربر است.
۱۰- هر کاربر فقط مجاز به ایجاد یک شناسه کاربری ‌‌است.
۱۱- در صورت بروز شرایط اضطراری و خارج از کنترل همچون زلزله، سیل و... که قطع سرویس و یا اختلال در خدمات کایا فیلم را به همراه داشته باشد، قرارداد مابین کایا فیلم و کاربران تا رفع مشکل و وضعیت اضطراری به صورت معلق باقی می‌ماند و پس از بازگشت به شرایط عادی از سر گرفته می‌شود.
۱۲- در اشتراک‌های ماهیانه کایا فیلم، هر یک ماه مساوی با ۳۰ روز محاسبه ‌می‌شود.
۱۳- طبق قوانین سایت کایا فیلم مجموع اشتراک‌های خریداری شده توسط کاربر حداکثر ۲۴ ماه ‌می‌تواند باشد. در خصوص هر گونه خرید اشتباه در کایا فیلم، تمامی ضرر زیان‌ها به عهده کاربر ‌‌است و هزینه اشتراک خریداری شده به هیچ عنوان مسترد نخواهد شد و هیچ مسئولیتی در قبال بازگرداندن وجه دریافت شده، متوجه کایا فیلم نخواهد بود.
۱۴- کایا فیلم تلاش خواهد کرد که دسترسی به کایا فیلم در همه‌ی دستگاه‌ها امکان پذیر باشد؛ اما بدیهی‌ست که پشتیبانی از تمامی دستگاه‌های موجود در بازار امکان‌پذیر نیست و پلتفرم‌ها و دستگاه‌هایی که تحت پشتیبانی کایا فیلم نیست در سایت اعلام شده است.
۱۵- هر کاربر کایا فیلم امکان نمایش تنها یک پخش همزمان خواهد داشت، یعنی چنانچه کاربری با بیش از یک IP اقدام به تماشای آنلاین فیلم نماید، پیغام "در حال حاضر فرد دیگری با این حساب کاربری درحال تماشای فیلم است." را مشاهده خواهد کرد.
۱۶-مشاهده تمامی محتوای موجود در سایت کایا فیلم تنها از طریق IPهای داخل ایران امکان‌پذیر خواهد بود و در صورتی که کاربر خارج از ایران است و یا اینکه از انواع VPN استفاده می‎کند، تنها ‌می‌تواند فیلم‌ها و سریال‌های ایرانی را تماشا نماید. ممکن است در موارد خاص، برخی فیلم‌های ایرانی بخاطر اکران بین المللی، تا مدتی برای کاربران خارج از ایران قابل تماشا نباشند که بر حسب مورد در صفحه مختص به همان فیلم اطلاع رسانی خواهد شد.
۱۷- کایا فیلم، دارای مجوز‌های لازم از مراجع مربوط بوده و هرگونه بهره‌برداری و سوءاستفاده از محتوای کایا فیلم، پیگرد قانونی دارد.
۱۸-ترافیک مصرفی کاربر طبق قوانین بالادستی اعمال می شود .
۱۹- مکالمات تلفنی برقرار شده بین کاربران و مجموعه کایا فیلم به منظور آموزش و کنترل کیفیت ضبط شده و تنها در صورت دستور مرجع قضایی و به شرط موجود بودن، در اختیار دستگاه قضا قرار خواهد گرفت.
۲۰- ارسال هر نوع پیامک از سوی گروه شرکت‌‌‌‌های شاتل مانند اطلاع‌رسانی جشنواره‌ها، سررسید دوره و ... مجاز است.

قوانین مربوط به "سرویس پرداخت با تمدید خودکار":
۱- کایا فیلم حق برداشت بیش از مبلغ اشتراک در هر ماه از حساب کاربر را ندارد، این مبلغ در هنگام ثبت قرارداد به اطلاع کاربر می‌رسد.
۲- مبلغ اشتراک در طی دوره‌ی ۱۲ ماهه این قرارداد برای کاربر بدون تغییر باقی خواهد ماند.
۳- کاربر در صورت تمایل، امکان لغو قرارداد خود را دارد و پس از لغو قرارداد برداشتی از حساب ایشان توسط کایا فیلم صورت نخواهد گرفت.
۴- کاربر تا ۱۴ روز پس از لغو سرویس تمدید خودکار خود، امکان فعال سازی مجدد این سرویس را نخواهد داشت.
۵- امکان عودت وجه اشتراک‌های خریداری شده قبل از لغو اشتراک، به کاربر وجود ندارد.


• در صورت وجود هر گونه سوال و یا بروز هر مشکلی می‌توانید هفت روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه‌روز با ما در تماس باشید.
ایمیل: support@kayafilm.ir

توافقنامه حاضر که به تایید سایت کایا فیلم و کاربر می‌رسد، از قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند. در صورت وجود ابهام در این شرایط با ایمیل support@kayafilm.irبا ما در تماس باشید.